Internet

Internetska veza u Njemačkoj

Prilikom odabira internetske veze za vaš dom u Njemačkoj, treba uzeti u obzir nekoliko važnih čimbenika.

Dostupnost

Provjerite je li pružatelj usluga i vrsta veze dostupni na vašoj adresi. Dostupnost može značajno varirati između zgrada i susjedstava.

Prije potpisivanja ugovora provjerite koje su tehnologije dostupne na vašoj adresi, kao što su:

• DSL
• VDSL
• Optičko vlakno
• Kabelski internet
• Mobilni internet (LTE/5G)

Brzina interneta

Odaberite brzinu veze na temelju načina na koji koristite internet. Uzmite u obzir koristite li svoju vezu redovito za:

• Streaming filmova i TV-a
• Online igranje
• Videozvoni
• Rad od kuće
• Postavljanje velikih datoteka
• Povezivanje više uređaja

Ako više osoba dijeli vezu, veća brzina može biti korisna.

Cijena i tarifa

Usporedite različite pružatelje usluga i tarife prije potpisivanja ugovora. Obratite pozornost na:

• Mjesečna pretplata
• Jednokratne naknade za aktivaciju ili instalaciju
• Troškovi najma ili kupnje usmjerivača
• Minimalno trajanje ugovora
• Promocijske cijene i cijena nakon završetka promocije
• Dodatne usluge

Trajanje ugovora

Ugovori o internetu mogu imati različite uvjete. Ovisno o pružatelju usluga i tarifi, možete pronaći:

• Ugovori na određeno vrijeme, često s minimalnim trajanjem
• Fleksibilne tarife koje se mogu otkazati uz kraći rok obavijesti

Uvijek provjerite minimalni rok ugovora i razdoblje otkazivanja prije potpisivanja.

Korisnička podrška

Korisnička podrška može biti posebno važna ako imate problema s vezom ili trebate tehničku pomoć.

Provjerite recenzije korisnika i je li podrška dostupna na jeziku na kojem se osjećate ugodno.

Dodatne usluge

Neki pružatelji usluga nude dodatne usluge uz svoje internetske pakete, kao što su:

• Fiksni telefon
• TV paketi
• Mobilni telefonski planovi
• Popusti za studente ili mlade osobe
• Promocijski bonusi

Povezivanje

Nakon što odaberete pružatelja usluga i tarifu, uslugu obično možete naručiti online, telefonom ili u lokalnoj trgovini.

Proces obično uključuje:

1. Provjerite dostupnost na vašoj adresi.
2. Odaberite internetski tarifni paket i ugovor.
3. Naručite i navedite svoje osobne podatke i adresu.
4. Dogovorite instalaciju, ako je potreban tehničar.
5. Primitite ili kupite ruter i drugu potrebnu opremu.
6. Aktivirajte svoju vezu.
7. Povežite svoje uređaje na mrežu.

Ovisno o vrsti veze i vašoj zgradi, možda će biti potreban termin tehničara, a možda i neće.

Što vam može zatrebati

Prilikom naručivanja internetske veze, od vas se može tražiti:

• Identifikacija
• Njemačka adresa
• Podaci o bankovnom računu za izravno terećenje
• Informacije o prethodnom najmoprimcu ili vezi, ako je primjenjivo
• Dozvola boravka, ovisno o zahtjevima pružatelja usluga

Nakon aktivacije primit ćete potrebne pristupne podatke i informacije o vezi za postavljanje ruter i mreže.

Savjeti za ekspatriote

Ako ste se upravo preselili u Njemačku:

• Provjerite dostupnost interneta prije useljenja u svoj stan.
• Upitajte svog stanodavca ima li zgrada već odgovarajuću vezu.
• Usporedite ukupne troškove, a ne samo promotivnu mjesečnu cijenu.
• Provjerite koliko će vremena trebati za instalaciju.
• Ako vam je internet potreban odmah, razmislite o privremenom mobilnom LTE/5G rješenju.
• Sačuvajte potvrdu o ugovoru i korisnički broj za buduću komunikaciju s pružateljem usluga.

Naveli smo najčešće internetske pružatelje usluga u Njemačkoj — samo kliknite na poveznicu i idite izravno do pružatelja!