Numéros d'urgence en Allemagne

Numéros d'urgence en Allemagne

Les urgences peuvent survenir à tout moment. Qu'elles soient d'ordre médical, psychologique ou criminel, l'Allemagne dispose de numéros d'urgence centraux qui te viennent en aide 24 heures sur 24.

Cet article explique quel numéro appeler selon les situations et comment réagir correctement en cas d'urgence.

Les principaux numéros d'urgence en un coup d'œil

• 112 — Pompiers et ambulance En cas d'urgence médicale, d'accident ou d'incendie. Ce numéro est valable dans toute l'Union européenne.

• 110 — Police En cas de danger, de délit ou de menaces.

• 116117 — Service médical de garde Quand le cabinet de ton médecin est fermé, mais que la situation ne met pas ta vie en danger.

• 116123 — Ligne d'écoute en cas de crise En cas d'urgence psychologique. Ce service est anonyme et gratuit.

• 116116 — Numéro d'urgence pour le blocage des cartes bancaires En cas de perte ou de vol de ta carte bancaire ou de ta carte de crédit.

Que dire quand tu appelles les services d'urgence

Quand tu appelles les secours, prépare-toi à expliquer :

• Où ça s'est passé ?
• Qu'est-ce qui s'est passé ?
• Combien de personnes sont concernées ?
• De quel type de blessures ou de symptômes s'agit-il ?

Attends les questions complémentaires et ne raccroche pas tout de suite.

Remarque finale

Connaître les bons numéros d'urgence peut sauver des vies.

Enregistre-les dans ton téléphone, affiche-les bien en vue chez toi ou garde-les dans ton portefeuille.

En cas de doute, mieux vaut appeler une fois de trop que pas du tout.