Internet

Internetska veza u Njemačkoj

Prilikom odabira internetske veze za vaš dom u Njemačkoj, postoji nekoliko važnih faktora koje treba uzeti u obzir.

Dostupnost

Provjerite da li su provajder i vrsta veze dostupni na vašoj adresi. Dostupnost može značajno varirati između zgrada i naselja.

Prije potpisivanja ugovora, provjerite koje su tehnologije dostupne na vašoj adresi, kao što su:

• DSL
• VDSL
• Optičko vlakno
• Kablovski internet
• Mobilni internet (LTE/5G)

Brzina interneta

Odaberite brzinu veze na osnovu načina na koji koristite internet. Razmislite koristite li svoju vezu redovno za:

• Streaming filmova i TV
• Online igranje
• Video pozivi
• Rad od kuće
• Postavljanje velikih datoteka
• Povezivanje više uređaja

Ako više osoba dijeli vezu, veća brzina može biti korisna.

Cijena i tarifa

Usporedite različite pružatelje usluga i tarife prije potpisivanja ugovora. Obratite pažnju na:

• Mjesečna pretplata
• Jednokratne naknade za aktivaciju ili instalaciju
• Troškovi najma ili kupovine rutera
• Minimalni rok trajanja ugovora
• Promocijske cijene i cijena nakon završetka promocije
• Dodatne usluge

Trajanje ugovora

Ugovori o internetu mogu imati različite odredbe. Ovisno o provajderu i tarifi, možete naići na:

• Ugovori na određeno vrijeme, često s minimalnim rokom
• Fleksibilne tarife koje se mogu otkazati uz kraći rok obavijesti

Uvijek provjerite minimalni rok ugovora i period otkazivanja prije potpisivanja.

Korisnička podrška

Korisnička podrška može biti posebno važna ako imate problema s vezom ili trebate tehničku pomoć.

Provjerite recenzije korisnika i da li je podrška dostupna na jeziku na kojem se osjećate ugodno.

Dodatne usluge

Neki provajderi nude dodatne usluge uz svoje internet pakete, kao što su:

• Fiksni telefon
• TV paketi
• Mobilni telefonski planovi
• Popusti za studente ili mlade
• Promocijski bonusi

Povezivanje

Kada odaberete provajdera i tarifu, uslugu obično možete naručiti online, telefonom ili u lokalnoj prodavnici.

Proces obično uključuje:

1. Provjerite dostupnost na vašoj adresi.
2. Odaberite internetski tarifni plan i ugovor.
3. Naručite i navedite svoje lične podatke i adresu.
4. Dogovorite instalaciju, ako je potreban tehničar.
5. Prijem ili kupovina rutera** i druge neophodne opreme.
6. Aktivirajte svoju vezu.
7. Povežite svoje uređaje na mrežu.

Ovisno o vrsti veze i vašoj zgradi, možda će biti potreban termin tehničara, a možda i neće.

Šta vam može zatrebati

Prilikom naručivanja internetske veze, od vas se može tražiti:

• Identifikacija
• Njemačka adresa
• Podaci o bankovnom računu za direktno terećenje
• Informacije o prethodnom stanaru ili vezi, ako je primjenjivo
• Boravična dozvola, ovisno o zahtjevima pružatelja usluga

Nakon aktivacije, dobit ćete potrebne pristupne podatke i informacije o vezi za postavljanje vašeg rutera i mreže.

Savjeti za ekspatriote

Ako ste se upravo preselili u Njemačku:

• Provjerite dostupnost interneta prije useljenja u svoj stan.
• Pitajte svog stanodavca da li zgrada već ima odgovarajuću vezu.
• Uporedite ukupne troškove, a ne samo promotivnu mjesečnu cijenu.
• Provjerite koliko će vremena trebati za instalaciju.
• Ako vam je internet potreban odmah, razmislite o privremenom mobilnom LTE/5G rješenju.
• Sačuvajte potvrdu o ugovoru i broj korisnika za buduću komunikaciju s pružateljem usluga.

Naveli smo najčešće internet provajdere u Njemačkoj — samo kliknite na link i idite direktno do provajdera!